MyPillow получава провален рейтинг от по-добро бизнес бюро за закупуване на едно, вземете една безплатна сделка

MyPillow, продукт, който вероятно сте виждали в постоянни рекламни реклами и реклами в късна нощ, е под обстрел за това, което една организация казва, че е измамна реклама. КАРЕ 11 съобщава, че по-доброто бизнес бюро понижи рейтинга си за компанията в Минесота от A + до F, въз основа на оферта „купи един получи безплатно“, която продължи твърде дълго.

Според BBB MyPillow е нарушила политиката си по отношение на рекламата. Отстъпките трябва да се предлагат само за ограничено време, в противен случай клиентите биха могли да го видят като начин да замаскират реалната цена на продукта. Това казва BBB, което MyPillow направи почти непрекъснато предлагайки сделката 2 за 1. "Не можем да разберем защо той не прави промените", каза Барб Гриман, старши вицепрезидент на BBB в Минесота, пред Минеаполис Star Tribune. "Не казваме, че не може да предложи BOGO, просто не непрекъснато през цялата година." BBB казва, че е трябвало да спре офертата след 30 дни.

И това не беше единственият проблем, който BBB намери за рекламата на MyPillow. Снимките в някои кутии показват първокласната възглавница, дори когато кутията съдържа стандартната възглавница, а някои казват „Както се вижда по телевизията“, дори когато продуктът не е това, което е в рекламите на MyPillow. Компанията се опита да поправи тези проблеми, но те все още съществуват, когато трети страни като CVS и Target продават продуктите си. BBB също оспорва твърдението на MyPillow за „пълна гаранция“, въпреки че карат клиентите да плащат такса за връщане на продукта.

Според CBS Минесота, BBB се обърна към главния изпълнителен директор Майк Линдел още през август, когато клиентите се оплакват от покупката, вземат една сделка. "Те искаха да бъдат изключени до 1 януари, но този ден пропуснахме", каза Линдел, която участва в рекламите на MyPillow, пред телевизионната станция. „Офертата BOGO вероятно няма да бъде оферта, която ще направим. Обичаме да го променяме, но това беше толкова успешно, че го изпълнихме по-дълго, отколкото обикновено бяхме пуснати. "

Линдел, който в изявление заяви, че е "ужасно разочарован" от решението на BBB, също каза пред Star-Tribune че той се опита да изтегли рекламите за покупка, получаване на една, но не можа да ги извади от ефира до този месец. Сега рекламите очевидно не включват промоцията. Но офертата все още е рекламирани на видно място в уебсайта на MyPillow към сряда сутринта. Оценката на BBB не идва с официални наказания, но би могла да разруши доверието на клиентите в компанията, която е продала 18 милиона възглавници за около 50 долара всяка.

Това не е първият път, когато MyPillow е подложен на контрол. Още през ноември, компанията се съгласи да плати 1 милион долара за твърдения, че продуктът може да излекува хъркане, мигрена и фибромиалгия. Линдел каза, че единственото, което прави, е да публикува коментари на клиенти на своя уебсайт и аргументира, че не отправя медицински претенции; той каза, че е избрал да се уреди, вместо да плаща милиони повече съдебни разноски.