Country Living редакторите избират всеки представен продукт. Ако купувате от връзка, може да спечелим комисионна. Повече за нас.
Изпълнителят Стивън Фанука споделя това, което желае клиентите му да са знаели преди - и след - да го наемат.
1. Не очаквайте съвършенство - очаквайте качество.
Най-нереалистичното очакване на клиента е, че работата ще бъде перфектна. Няма такова нещо. Боядисването и облицовката и зидарията не се извършват с машина. Те се правят от занаятчии - които, да, са хора.
2. Вашият изпълнител взема решения от момента, в който стъпи във вашия дом.
Това е като първа среща - първия път, когато изпълнител се срещне с клиент, ние определяме кои са те, как се държат. Каква е тяхната личност? Горещи ли са? Отхвърляте вашите предложения? Ако се справят с вас по този начин веднага след прилепа, вероятно няма да има втора среща.
3... но те знаят, че и вие вземате решения.
Клиентите искат да са сигурни, че сте отговорни и сте изцяло ангажирани. Те искат да сме внимателни, директни, честни, любезни. С други думи: Ние трябва да сме някой, когото няма да има нищо против всеки ден в продължение на шест месеца или повече.
4. Добрите преговарящи могат да получат по-добра цена.
Получете повече от една оферта. Започнете с изпълнител от най-високия клас, човек с най-добрите неща, които могат да се купят. Помолете го за подробно предложение. Вземете това предложение и го копирайте, без да изключвате разходите. Предайте го на следващите изпълнители, които интервюирате, и ги помолете да попълнят разходите. Това ще ви даде добра представа какво струва работата. Но бъдете внимателни: най-ниската оферта обикновено не е най-добрата.
5. Безопасността също е ваша отговорност.
Направете проста проверка на червата: Искате ли този човек в дома си за следващата година? Разберете дали вашият изпълнител е лицензиран. Помолете ги да ви покажат лиценза. Уверете се, че носят застраховка за отговорност, така че ако някой от техните момчета падне от стълба и му счупи врата, няма да бъдете съдени. По същия начин, ако причинят щети на вашия имот, няма да се налага да плащате за това.
6. Чувствайте се свободни да наемете подизпълнители - но не минавайте над главата на вашия изпълнител.
Изпълнителите са като агенти, винаги търсят свежи таланти. Да речем, че случайно познавате страхотен художник, който ще ви направи услуга по цена. Повечето изпълнители няма да имат нищо против този вид ограничени подизпълнители, особено ако хвърлите малка управленска такса по техния начин.
7. Бъдете мили с екипажа.
Едно просто нещо, което клиентите могат да направят, за да улеснят живота ми: Позволете на екипажа да използва вашата баня. Ще се изненадате колко клиенти ни молят да отидем до най-близката бензиностанция или вечеря. Направете комфортна работна среда. Ако е 97 градуса, ремонтираме таванско помещение и клиентът няма да ни позволи да включим променливотока - това е жестоко. Освен това, поддържайте въздух на дипломация и добро настроение. Изчакайте 15 минути, преди да обсъдите нещо, което наистина ви разстройва.
8. Обърнете внимание на предупредителните знаци.
Обикновено изпълнителят закъснява? Правите ли няколко обаждания, преди той да се върне при вас? Делегира ли той работата на някой от екипажа си? Небрежен ли е да поддържа работата чиста? Знайте кога да начертаете линията. В крайна сметка това е вашият дом, а не строителна площадка.
Още съвети от House Beautiful:
• Основното ръководство за избор на подови настилки във всяка стая
• Как да закачате снимки като професионалист
• 6 по-интелигентни начина да се възползвате максимално от гараж
От:Къща Красива САЩ