Правилата на съвременния етикет

Отделете момент, за да си представите (вероятно малко вероятно) ситуация, при която изведнъж сте на път да вечеряте с кралица Елизабет II, пристигайки в замъка Уиндзор без никакво ръководство или предварително предупреждение. Веднага се хващате за сламки, като си мислите: „Знам, че трябва да се късам, но как правя ли го? Кога да го направя? Как да разбера коя вилица да използвам и кога? “

Добре, добре, сега можете да спрете да се паникьосвате. Вероятно скоро няма да се озовете в Бъкингамския дворец. Но естествено, когато повечето хора мислят за термина „етикет“, може да ви дойдат изображения на навигация по сложна обстановка или как правилно да сервирате чай или да напишете благодарствена бележка. Думите, които са най-подходящи за тези сценарии, са "традиция" и "код". Ако никога не сте ходили на вечеря с роялти преди, ще се притеснявате, просто защото не знаете подсказките, които вървят заедно с този конкретен социален ангажираност. (Забавен факт: не е правило вие трябва curtsy към кралицата, но повече за това по-късно.)

Като оставим настрана, може да се запитате: „Какъв е смисълът от всички тези кодове и как всъщност помагат на никого? Етикетът не е просто някакъв застойно звучащ термин - все още е бързо се развива, тъй като светът се променя, оформяйки как действаме в ежедневието си (независимо дали е в реалния живот или онлайн - здравей, текстови етикет!) и взаимодействията ни с един друг. Подобно е да сте нервни преди да присъствате Вечеря на благодарността в дома на семейството на партньора ви за първи път или да започнете работа в голям корпоративен офис, когато сте работили само при стартиране. Дори и в най-трудните, най-озадачаващи ситуации, това, което ни помага през цялото време, е да разчитаме на съвременния етикет - което в основата му е просто съпричастност.

Какво всъщност означава етикетът?

Ако искате да получите технически, Оксфорд английски речникът определя етикета като „обичайния код на вежливо поведение в обществото или сред членове на определена професия или група“.

Но нещото е, че „обичайният код“ трябва да се развива заедно с времето, правейки го объркващ в нашия постоянно променящ се свят, пълен с различни видове сценарии. Не бихте изпращали писма до най-добрия си хилядолетен приятел, когото виждате през цялото време, но може би по този начин баба ви обича да общува. Сестра ви може да разлива червено вино по новия ви бял диван, но може би не е в бюджета й, за да го почисти, и искреното й извинение е всичко, което може да си позволи.

Което ни довежда до дефиниция на съпричастност: „Способността да разбираш и споделяш чувствата на друг.“ С други думи - имайки предвид хората около теб.

Защо етикетът е важен?

Колумнист по етикет Катрин Нюман казва, че терминът произлиза от френската култура и означава „малко етика“ - което е точно защо практиката е по-значима от всякога.

„Етикетът е цялостен светоглед и система от ценности“, казва Нюман. „Това е начинът, по който живеем в общност с други хора и е почти синоним на доброта. Етикетът включва да се помни, че има други хора по света със собствени нужди, чувства и мъка. Хората, които заемат пространство и кислород в близост до вас, които са различни от вас. "

Дори DeBrett е, британски авторитет на 250 години по отношение на маниерите, също има съпричастен мироглед по отношение на правилата за етикет - или липсата на такива.

„За нас не става въпрос за правилата“, казва учителката по етикет на Дебрет и експертът Катрин Люис. „Етикетът е съобразяване с другите хора и вашето въздействие върху тях. И това може да е чрез познаване на определени кодове на поведение, традиции или очаквания на други хора и какво е важно за тях. Това е крайъгълен камък да бъдеш човек. Имаме голям код за всеобхватност и уважение към културите на други хора. Етикетът не трябва да се използва, за да ви съди или да ви кара да се чувствате по-малко от - това е как хората общуват днес. "

Но не приемайте етикет да означава точно същото нещо като маниерите (дефинирани като „любезно или добре възпитано социално поведение.“) Начините определено са част от уравнението, но все пак има разлика между двете.

Каква е разликата между етикет и маниери?

„Технически етикетът се състои от традициите и кода, а маниерите са как се държите и изнасяте кода“, казва Люис.

В съчетание с етикета, маниерите обикновено се смятат за излъскани и учтиви - но тази мисъл е решена преосмисляне в този ден и възраст, особено ако обикновено предпочитате да избягвате конфликтите и да поддържате чувствата си себе си.

„Не мисля, че учтивостта означава, че изглеждате по друг начин, когато нещо е трудно или тъжно“, казва Нюман. „За мен част от етикета не е поглед от мъката на другите или от някаква несправедливост. Мисля, че това означава да си казвам всеки ден всеки ден: „Какво се изисква от мен в този момент?“ Съчувствието е може би най-големият управляващ принцип на това. Това е прошка, гъвкавост и щедрост - стълбовете за поведение в общността по обичан начин. Но също е смелост. "

Тя добавя: „Ако дядо ви прави расистка шега, трябва да сте смели. Работата ви там е да не се усмихвате вежливо. Вашата работа е да съберете смелостта да кажете нещо. "

Живеем във време, в което конфронтацията или бъркотията могат да предизвикат дълбоки корени в безпокойство, което може да бъде много проникващо - но има начини да се опитате да помогнете за облекчаване на страховете си.

Етикет от гледна точка на психичното здраве

„Виждам толкова много хилядолетия и ген X-ъри, които изпитват социална тревожност и не знаят как да се представят на работа или на социални събирания, в големи и малки групи“, казва Мария Шифрин, Д-р, клиничен психолог в Ню Йорк. „Голяма част от това е свързано с хората, които не знаят какво се очаква и как да действат или да реагират и тревожността може да се развие по този начин. Това работи чрез взаимодействия, които те влизат несъзнателно и трудно интерпретират. "

Шифрин знае значението на етикета, но някои от клиентите му може дори да не класифицират корена на безпокойството си като етикет или да го наричат ​​по име.

„Нещо повече,„ не знам как трябва да се държа или какво да кажа в тази ситуация. “Хората се подлагат на съмнение, защото не им е ясно в правилата“, казва тя. „По-малко е взаимодействието целостно и повече от„ Какво направих грешно? “

Шифрин смята, че е полезно да се разширят или разширят способностите на хората за ментализиране, което е разпознаване на умствената перспектива на другия човек и съпричастност, като стъпват в обувките му, преди да реагират.

„Нашата работа трябва да бъде да направим съзнателно усилие да мислим какво мисли или чувства друг човек“, казва Шифрин. „Хората не осъзнават, че минават през дните си, без да го правят. Играта на роли е добра практика, за да помогнете при ментализирането и непознатите ситуации, и това е насърчение за самообразовайте се, посягайте, задавайте въпроси и бъдете внимателни и обмислени, прощавайки себе си за това, че не знаят сигурно неща. Практикува съпричастност към другите - и към себе си. "

Но едно вездесъщо нещо, което не помага точно за безпокойството, свързано с етикета, е - познахте - технологията. Ето как да управлявате.

Защо цифровият етикет е важен?

„Хората имат толкова много начини да избегнат взаимодействието лице в лице“, казва Шифрин. „Дори и с деца, като възрастни, тяхното преминаване към сега е екран, когато са преуморени или тревожни - и не е нужно да осъществяват контакт с очите с никого. Толкова много хора в терапията казват, че имат затруднения да осъществят контакт с очите с другите. Те знаят, че е правилно и уважително, но това им прави неудобно и през деня съзнателно го избягват. "

Няколко съвета за практикуване на цифров етикет: Тъй като не разговаряте лично, е добре помнете вашия тон - сарказмът може да не се сблъска с някой, който е значително по-възрастен от вас, за пример. Познайте и вашата аудитория и техните очаквания, като не изпращате съобщения на някого след 9:00. когато знаете, че това не отговаря на начина им на живот, или подписване на имейла ви с стенограма някой може да не знае. И отделянето на време да се видите с близките си лично, вместо да изпратите бързо съобщение, също е изключително важно.

„Толкова голяма част от днешната комуникация не е лице в лице, което е най-лесният начин за практикуване на етикет, колкото се може повече да се опасява нерв“, казва Люис. „Можете да чуете тон и да видите езика на тялото, което наистина намалява нещата, извадени от контекста. Едно от най-лошите неща в цифровата комуникация е, че всичко може да бъде извадено от контекста. С когнитивни пристрастия можем да мислим за най-лошото, защото се чувства сигурно да приеме това, вместо да мислим, че нещата са наред и да го объркаме. "

Какво е правилен етикет за хранене?

Докато цифровият етикет ще бъде гореща тема за следващите години, хостинг и трапезарен етикет е около стотици от години вече. Дебрет винаги ще преподава етикет за хранене, защото това включва много традиция, а някои хора го правят са склонни да се притесняват за това - особено когато става въпрос за обичаите на други страни и са добри гости или домакин. Много от това е в състояние да облекчи хората или да се чувствате спокойно, като задавате въпроси. Не сте сигурни какво означава „черна вратовръзка по избор“ на покана за сватба? Питам! И ако новата приятелка на брат ви счупи чиния на вечерята ви, почистете парчетата и го пуснете. („Хостингът наистина включва пълната степен на благодат“, казва Нюман. „Една от личните ми мантри е„ хората над нещата. “)

И има много интересни възможности за учене, когато отворите ума си. Например в английската култура традиционният отговор на „Как се правите?“ Е „Как се справяте?“, Защото изявлението е поздрав, а не въпрос. Хлябът трябва да се отваря с ръце, защото ако използвате нож, предполагате, че той е застоял. Аспержите трябва да се ядат с ръце, освен ако върху него няма сос. И да, почти всеки все още ще се държи на кралицата - но не е нужно.

„Това е прекрасна традиция, която показва уважение“, казва Люис. „Но това е всичко. Това не е правило или закон и официално никой не трябва, но всеки разбира се. Тя и Кралското семейство са много за модернизиране и поддържане на тази идея за уважение и внимание към другите. Ако етикетът ще прогресира в света, той трябва да се развива заедно с него. "

Как да практикувам модерен етикет?

Съкращавайки се, ето истината: В бързо развиващ се свят очакванията и кодовете са изключително трудни за постигане и няма подход, който да е подходящ за всички. С технологиите и пълния, сложен живот, фрустрациите могат да нараснат, ако не можете да декодирате ситуация.

Именно там влиза в сила съвременният етикет и следователно емпатия. И научаването на ролята му през 21-ви век не означава да е страшно, изключително или задушно. Това е покана да бъдете уязвими и любезни, да задавате въпроси и за прошка, да научите как другите биха искали да бъдат третирани, и от своя страна, да ги научите как бихте искали да бъдат третирани и вас.

„По принцип аз смятам, че хората искат да бъдат добри и внимателни един към друг“, казва Люис. „Така че всички ние трябва да поемем групова отговорност да се научим взаимно на добър етикет.“

Илюстрации от Мери Фама.