Nordstrom променя политиката си за по-леко връщане

  • Feb 02, 2020
click fraud protection

Country Living редакторите избират всеки представен продукт. Ако купувате от връзка, може да спечелим комисионна. Повече за нас.

Актуализация, 2/1/2017: Nordstrom се опита да изясни, че не заема нова позиция относно възвръщаемостта. Подходът на търговеца на дребно винаги е бил да се справя с възвръщаемостта за всеки отделен случай и да се отделя от клиентите в ситуации, в които се подозира "многократна нечестна или нелоялна дейност".

„Ще направим всичко възможно да се грижим за всеки клиент, въпреки че има моменти, в които не можем да приемем връщане“, пише говорителят на Емили Стеркен в имейл.

Стъркен също поясни, че практиката на Nordstrom да добавя етикети към рокли за специални случаи - това кажете, че ако маркерът е премахнат, артикулът не може да бъде върнат - е нещо, което магазинът поставя на място години преди.

Оригинал, 1/30/107:Луксозната верига за универсални магазини Nordstrom, използвана за приемане на връщане на всеки закупен от магазина артикул, със или без касова бележка, независимо от времето, което е минало. Пазаруващите, които получават връщане без касова бележка или етикети, са издадени карти за подарък. Но вече не, казват служители на магазина.

instagram viewer

Базираният в Сиатъл търговец на дребно става все по-строг с възвръщаемостта, след като вътрешният одит установи, че значителна част от потребителите са злоупотребявали и са се възползвали от нейната снизходителна политика.

Това каза говорителят на Nordstrom Емили Стъркен Yahoo Style че, например, клиентите се оплакват, че роклите за специални поводи, които са закупили, изглежда са вече носени. Самото проследяване на Nordstrom показа, че тези видове рокли са закупени и върнати с висока скорост. Сега роклите със специален повод няма да отговарят на условията за връщане, ако маркерите са били премахнати.

Тъй като магазините за тухли и хоросани продължават да затвора из цялата страна, Затягането на Nordstrom от политиката за връщане на всеки конкретен случай е един от начините за предотвратяване на измами с връщането и възстановяване на част от загубите.

Продължавайки напред, Starken заяви, че серийните връщачи, които се занимават с "нелоялна или нечестна дейност", ще бъдат свързвани от търговеца на дребно и, докато разследването може да бъде забранено да пазаруват онлайн и в магазините.

(З / т Рафинерия 29)

От:Ден на жената САЩ